Гарантия и поддержка

Срок гарантии:
Гарантия на наши генераторы составляет 12 месяцев или 1000 моточасов работы (в зависимости от того, что наступит раньше) с момента покупки.

Объем гарантийного обслуживания:
Гарантия покрывает производственные дефекты и неисправности, которые возникли в результате некорректной сборки или дефектных компонентов.

Исключения:
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, несоблюдением инструкции, использованием некачественного топлива или масла, а также на износ расходных материалов (например, фильтры, свечи зажигания, предохранители и т.д.).

Возврат и ремонт:
В случае обнаружения дефекта, мы предлагаем бесплатный ремонт или замену неисправных компонентов в течение срока действия гарантии.

Технические консультации:
Наша служба поддержки готова предоставить консультации по установке, использованию и техническому обслуживанию генераторов. Вы можете обратиться к нам с любыми вопросами, связанными с эксплуатацией оборудования.

Сервисный центр:
Расположен в городе , где можно провести диагностику, ремонт и техническое обслуживание генераторов в рамках гарантийного срока.

Постгарантийное обслуживание:
После окончания гарантии мы продолжаем поддерживать наших клиентов, предлагая доступные ремонтные услуги и замену деталей.

Для сохранения работоспособности генератора в течение всего срока эксплуатации рекомендуется:

• Своевременно менять масло и фильтра.
• Проводить плановое техническое обслуживание в соответствии с рекомендациями производителя.
• Использовать качественное топливо и следить за чистотой системы зажигания.

Мы стремимся обеспечивать высокий уровень сервиса и качества, чтобы ваш генератор работал надёжно и эффективно в любых условиях!